低價筆記本成趨勢 服務(wù)"縮水"現(xiàn)象嚴(yán)重

時間:2008-09-24 14:21　　　來源：北京晨報

　　隨著夏季的高溫慢慢散去，2008年各大廠家的PC暑促也漸漸偃旗息鼓，回頭看今年的暑促，很多廠家的筆記本電腦產(chǎn)品在價格上確實有大幅度的下滑，售價低于4000元的筆記本電腦大量涌入市場，多達(dá)上百款。但也有很多消費(fèi)者表示，低價筆記本服務(wù)質(zhì)量“縮水”現(xiàn)象嚴(yán)重。

    業(yè)內(nèi)人士則更是表示，如果以犧牲性能與利潤為前提推廣低價筆記本電腦，那么這個市場的繁榮將很難持續(xù)。

    低價筆記本已成趨勢

    在北京中關(guān)村各大電子賣場記者了解到，3000元以內(nèi)的價格就能買到一臺筆記本電腦。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管筆記本電腦降價符合市場發(fā)展需求，但為了占領(lǐng)市場，不乏廠商采取犧牲利潤與產(chǎn)品性能的方式來達(dá)到降低售價的目的。

    記者在一家銷售筆記本電腦的網(wǎng)站看到，4000元以下的筆記本電腦多達(dá)百款，神舟、七喜、長城等品牌的數(shù)款筆記本電腦售價甚至不到3000元。根據(jù)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC對2008年8月筆記本市場的價格走勢狀況進(jìn)行的監(jiān)測結(jié)果顯示，2008年8月，18家廠商357款產(chǎn)品的價格下調(diào)，導(dǎo)致整體市場價格降幅達(dá)到1.08個百分點。而隨著9月開學(xué)購本旺季的到來，各大廠商將借助開學(xué)展開新一輪的降價活動，市場價格降幅將進(jìn)一步加大。

    記者同時也發(fā)現(xiàn)，市場上很多大品牌的降價政策則顯得不是那么震撼，基本保持在4000元左右的水平線上。據(jù)悉，方正科技R620的價格降至4000元左右，聯(lián)想將旭日410的價格降至4000元左右，東芝緊跟潮流推出4000元左右價位的筆記本電腦，戴爾也將開始生產(chǎn)4000元左右的低價筆記本電腦；據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，去年全球筆記本電腦的平均價格已經(jīng)下降到1111美元左右，這一價格不到1998年2618美元價格的一半。

    在一定程度上，低價似乎已經(jīng)成為筆記本電腦的趨勢。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，今年低價筆記本電腦銷售量將占全球筆記本電腦銷量的一成，數(shù)量有望達(dá)到1300萬臺。

    諸多因素導(dǎo)致低價潮

    隨著筆記本電腦的銷量在個人電腦銷量中的比例不斷提升，甚至超過臺式機(jī)，筆記本電腦迎來了臺式機(jī)時代曾經(jīng)歷過的降價潮。在一定程度上，筆記本電腦的低價潮是產(chǎn)品格局調(diào)整與市場競爭加劇的結(jié)果。國內(nèi)尤其以方正科技最為明顯，今天方正科技在筆記本業(yè)務(wù)上投入大部分資源和精力，筆記本業(yè)務(wù)在今年暑促取得20%的良好增長勢頭，逐步確立了其在筆記本市場的巨頭地位。

    在筆記本電腦銷售趨勢增強(qiáng)的情況下，電腦廠商紛紛將占領(lǐng)筆記本電腦市場作為競爭的戰(zhàn)略重心。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)雷曼兄弟公司公布的最新調(diào)查顯示，在全球計算機(jī)市場，筆記本銷售的強(qiáng)勁增長預(yù)期到2009年將超過臺式機(jī)。

    從市場需求來看，由于筆記本電腦多年來把守高價位市場，低價位市場一直存在巨大缺口。業(yè)內(nèi)人士因此分析，低價筆記本電腦撬動了城市打工族、學(xué)生以及農(nóng)村市場對便攜電腦的需求。而方正科技的筆記本銷量增長正是迅速抓住了這一趨勢，推出堅固耐用而又個性時尚的產(chǎn)品，已經(jīng)在這一群體打下了良好的口碑。

    而剛剛抬頭的山寨筆記本電腦也給正規(guī)廠商帶來了壓力。雖然山寨筆記本電腦從北京市場來看還沒有抬頭的跡象，但是在廣州深圳一些沿海地區(qū)已出現(xiàn)。當(dāng)三無產(chǎn)品依仗著低廉的價格進(jìn)入正規(guī)市場時，正規(guī)廠商要想留住自己的市場，并且凈化自己的市場，也只能靠價格與服務(wù)了。因此，從上述諸多因素來看，筆記本價格逐漸降低已成大勢所趨。

    消費(fèi)者勿被價格所迷惑

    一款售價只有兩三千元的低價筆記本其配置和性能怎樣呢？與中高端筆記本差別是不是很大？

    據(jù)某知名品牌電腦的副總裁透露，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計方面，低價筆記本與中高端筆記本不會存在太大差別。但在配置性能上和外殼材質(zhì)等方面，低價筆記本與中高端筆記本存在很大的差距，很多低價筆記本使用的依然是幾年前的非主流配置。

    據(jù)了解，低價筆記本的外殼材質(zhì)幾乎都是采用最便宜的PC／ABS工程塑料材料，而中高端筆記本只是局部采用這種材料。在配置性能方面，中高端筆記本的部件抗干擾強(qiáng)，比低價筆記本的配置高出很多，電腦部件的各個配置依然是普通消費(fèi)者衡量筆記本性能的重要尺度。從事IT行業(yè)的胡先生告訴筆者，在選購產(chǎn)品的時候，一定要重點看產(chǎn)品的配置，例如方正科技新推出的s410G，看似5999元的價格比較昂貴，可是擁有英特爾·酷睿TM2雙核處理器以及nVIDIA GeForce 9300獨(dú)立顯卡，這樣配置的其他國際知名品牌筆記本電腦都明顯高于這個價格，這才是真正的低價格。消費(fèi)者切忌拋開配置要求，單純地被廠商的價格所迷惑。

    服務(wù)“縮水”現(xiàn)象嚴(yán)重

    低價筆記本以其超高的性價比贏得了一部分消費(fèi)者的青睞。但消費(fèi)者在關(guān)注配置、性能的同時，也要更加注重廠商在銷售時的承諾以及售后服務(wù)情況。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前低價筆記本服務(wù)質(zhì)量“縮水”現(xiàn)象已經(jīng)初露端倪。

    在太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線的論壇上，不少已購買低價筆記本的消費(fèi)者大吐苦水，抱怨甚多，反映的問題主要集中在設(shè)計欠合理、制造工藝縮水嚴(yán)重、電池壽命不長不耐用、散熱不佳造成頻繁死機(jī)、售后服務(wù)態(tài)度不好等。

    不少消費(fèi)者反映，低價筆記本的質(zhì)量和售后是他們最關(guān)心的事情，但市場上低價筆記本通常在售后服務(wù)上打了折扣，提供的是“有限服務(wù)”，讓消費(fèi)者去承擔(dān)部分低價格帶來的影響。

    北京中關(guān)村某李姓消費(fèi)者向記者投訴，他的低價筆記本在維修時和中高端產(chǎn)品享受的售后服務(wù)待遇并不等同，低價筆記本在保修時往往要拖上很長的時間才會有回復(fù)，要不就直接被告知出現(xiàn)故障的部件不在保修范圍之內(nèi)。

    據(jù)某電腦廠家的專業(yè)人員透露，筆記本的售后服務(wù)質(zhì)量與廠商的售后服務(wù)模式有著緊密的關(guān)系，消費(fèi)者一定要選擇那些售后體系完善的知名品牌，如方正科技新推出的視頻服務(wù)、遠(yuǎn)程軟件直接維修等售后服務(wù)方式，能夠保障用戶找到維修專家，馬上解決問題。杜絕長時間等待、無人理睬甚至扯皮的情況。

    性能不能成價格犧牲品

    低價筆記本近兩年來一直是市場關(guān)注的重點，其前景問題也引發(fā)了業(yè)界一波接這一波的討論，一些市場咨詢機(jī)構(gòu)都表示并不看好低價筆記本電腦市場。IDC就曾預(yù)計，到2012年超低價筆記本電腦在全球的銷售收入不會超過30億美元，在整個消費(fèi)類PC市場中，超低價筆記本電腦的占有率也仍將低于5%。

    記者在中關(guān)村電子賣場采訪時發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)銷商并不積極推廣銷售低價筆記本，如果顧客不主動提出要買低價筆記本，經(jīng)銷商幾乎不會推薦。IDC分析認(rèn)為，由于低價筆記本的利潤偏低，影響了渠道推廣低價筆記本的熱情。

    在產(chǎn)品方面，有消費(fèi)者表示，低價筆記本電腦盡管很便宜，但是有的并不好用，由于處理器配置太低，往往同時運(yùn)行幾個程序時就會出現(xiàn)死機(jī)。經(jīng)銷商也表示，由于成本受限，低價筆記本運(yùn)行速度也相對較慢，性能缺陷比較嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在筆記本電腦價格大幅下降的前提下，性能往往成為犧牲品。

    另外，從廠商的角度來說，廠商能否從低價筆記本市場中獲益仍是個問題。國內(nèi)某咨詢機(jī)構(gòu)分析，雖然今后4年內(nèi)低價筆記本電腦出貨量將快速攀升，但是由于其價格空間有限，制造商并不能從中獲得太多的利潤。低價筆記本性能和價格之間、廠商和渠道之間以及廠商自己產(chǎn)品線之間依然存在隱憂。可以說，也只有具有規(guī)模化的PC廠商才能在低價筆記本市場上獲得成功，而其他的廠商則會面臨成本和利潤方面的問題。業(yè)內(nèi)人士表示，如果以犧牲性能與利潤為前提推廣低價筆記本電腦，那么這個市場的繁榮將很難持續(xù)。  

編輯:胡珊珊