兩岸攜手合作 “光明天使呼叫中心”成立

　　中國(guó)紅十字基金會(huì)及其所屬光明天使基金日前召開發(fā)布會(huì)，宣布海峽兩岸攜手推動(dòng)盲人事業(yè)的合作項(xiàng)目“光明天使呼叫中心(盲人熱線)”在北京成立。該項(xiàng)目是以“創(chuàng)新盲人就業(yè)方式”為目的，力圖通過(guò)為盲人提供更多的專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們自立自強(qiáng)、走入職場(chǎng)，改善生活，貢獻(xiàn)社會(huì)。

　　“光明天使呼叫中心”是一個(gè)具有創(chuàng)新意義的盲人規(guī)范化和專業(yè)化的服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)完全是由經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的盲人提供電話咨詢服務(wù)、廣泛應(yīng)用于心理關(guān)懷、營(yíng)銷服務(wù)及售后服務(wù)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域的服務(wù)。中心的硬件設(shè)備來(lái)自于臺(tái)灣中華電信、華碩電腦和華碩文教基金會(huì)共同捐贈(zèng)，并由臺(tái)灣淡江大學(xué)研究發(fā)展處的工程師安裝調(diào)試成功。日前，已有15位盲人接線員通過(guò)了對(duì)該服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，而對(duì)盲人在3G業(yè)務(wù)和心理咨詢方面的培訓(xùn)課程與考核正在進(jìn)行之中，上述培訓(xùn)對(duì)盲人完全免費(fèi)。(記者 李白)

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