長(zhǎng)沙市民姜先生：去年差不多這個(gè)時(shí)候，我在中信銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一款銀行理財(cái)產(chǎn)品，期限是1年。最近我正好要幫兒子的婚房搞裝修，手頭現(xiàn)錢(qián)不太夠，想把理財(cái)產(chǎn)品的本金和收益取出來(lái)。但我記不清楚到底是哪天到期，又擔(dān)心白跑一趟，請(qǐng)問(wèn)，如何知道自己買(mǎi)了哪款產(chǎn)品，額度多少和到期日是哪天？我年紀(jì)大了，不想開(kāi)網(wǎng)銀，覺(jué)得麻煩。

　　中信銀行三一大道支行理財(cái)師姜碧琳：姜先生可通過(guò)三種方式查詢(xún)到所購(gòu)的銀行理財(cái)產(chǎn)品額度、到期日等信息。1.查看購(gòu)買(mǎi)時(shí)的回單。在中信銀行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，都會(huì)收到相應(yīng)的業(yè)務(wù)回執(zhí)單，其中包括個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)綜合申請(qǐng)表(金融交易類(lèi))、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)綜合申請(qǐng)表(金融類(lèi))可以體現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的名稱(chēng)及金額，理財(cái)產(chǎn)品的到期日和資金到賬日可以通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)得知，客戶(hù)可在到賬日當(dāng)天把本金和收益取出。2.如果找不到上述業(yè)務(wù)回執(zhí)單，姜先生也可以聯(lián)系當(dāng)初為自己辦理購(gòu)買(mǎi)事宜的理財(cái)經(jīng)理，對(duì)方將協(xié)助查詢(xún)產(chǎn)品的相關(guān)信息。如果是我行貴賓客戶(hù)，中信銀行為每位貴賓客戶(hù)配備了專(zhuān)屬貴賓理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，客戶(hù)只要咨詢(xún)他(她)就可以獲知詳細(xì)信息。3.姜先生也可在家撥打中信電話銀行95558查詢(xún)，客服人員在核實(shí)客戶(hù)身份后也能協(xié)助查詢(xún)相關(guān)信息。建議市民購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品后，保管好銀行卡、業(yè)務(wù)回執(zhí)單等，便于隨時(shí)查詢(xún)。（記者 李素平）