保監會要求財險公司定期清理未決賠案

      2013-05-15 10:00     來源:中華工商時報     編輯:王偉

        日前,中國保監會公布了《中國保監會關于定期開展清理財產保險積壓未決賠案工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》要求各保監局、各財產保險公司定期開展清理財產保險積壓未決賠案工作。

        《通知》要求,各公司要按照保監會要求,每年組織一次積壓未決賠案清理工作。各保監局要在匯總分析有關數據基礎上,加大對侵害保險消費者權益違法違規行為的查處力度。未決賠案的清理范圍為截至上一年度12月31日24時之前出險,并報案、且在該時點仍處于未決狀態的未決賠案。清理險種為財產保險公司經營的所有險種。清理重點是涉及個人消費者較多的機動車輛保險(商業車險、交強險)、意外傷害保險、健康保險、農業保險等險種。

        在清理步驟和方法上,《通知》指出,各公司要定期摸底,每年初要對清理范圍內的所有未決賠案進行全面排查,摸清底數,查明積壓原因,分類建立明細臺賬,做到心中有數,并于每年3月20日前向保監會消保局報送本公司摸底匯總表和數據清單。2013年度摸底匯總表和數據清單的報送時間為2013年6月3日。各公司要認真分析積壓未決賠案的積壓原因,分清責任,研究措施,有針對性地持續組織開展清理工作,著力解決拖賠、無理拒賠等侵害消費者合法權益的問題。

        《通知》同時要求,各保監局要積極督促轄內各公司組織清理積壓未決賠案,定期通報各公司清理積壓未決賠案工作進展情況,并根據公司摸底和清理情況,結合信訪投訴和日常監管線索,每年適時抽查部分重點區域、重點公司的積壓未決賠案,集中查處侵害保險消費者權益的拖賠、無理拒賠等違法違規行為。

        《通知》強調,各公司加強組織領導,明確工作責任,健全工作制度,強化監督考核,完善信息系統,確保數據質量;各保監局要加強督促檢查,提高監管效率。

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