一直以來，浦發(fā)銀行都以穩(wěn)健立行。按慣例，并不會在較為公開場合談論自家銀行業(yè)務以外的內容，但是，日前召開的座談會卻改變了這一傳統(tǒng)風格。

　　“我在富國銀行學習交流了兩個星期，有幾個體會值得分享�！痹诰椭行∑髽I(yè)業(yè)務與媒體的座談會上，浦發(fā)銀行中小企業(yè)業(yè)務經(jīng)營中心總經(jīng)理汪素南的發(fā)言以此開頭。

　　業(yè)態(tài)差距大難照搬經(jīng)驗

　　“每次金融危機，對富國銀行來說都是壯大機會�！蓖羲啬险f，富國銀行在危機中成長起來，主要原因就在于他們更堅守傳統(tǒng)和根系發(fā)達。

　　富國銀行前身是1852年成立的富國集團，在美國西部從事一些重要商品和物件的快遞業(yè)務。1998年東南亞金融危機期間，兼并了西北銀行。兼并之前，只是在美國加州地區(qū)較有名氣的區(qū)域性銀行，隨后迅速成長為中西部地區(qū)規(guī)模較大的銀行。

　　2008年金融危機期間，富國銀行兼并了美聯(lián)銀行，“蛇吞象”的變化使之在2009年的資產(chǎn)規(guī)模在全美國排到了第四位。

　　汪素南說，交流期間，印象最深的是富國銀行對銀行業(yè)務幾個用詞的變化。其一是將分行改為門店；其二是將雇員改為成員；其三是將賣產(chǎn)品改為賣解決方案。

　　這些銀行經(jīng)營表達詞匯的改變，長時間影響了富國銀行整個業(yè)務的發(fā)展變化。對應這些改變的是，富國銀行業(yè)務的下沉，經(jīng)營的靈活轉變。

　　由于富國銀行已超越工商銀行，享有全球市值第一的榮耀，目前國內銀行業(yè)界談論較多的是如何學習富國銀行的經(jīng)驗。

　　對此，汪素南給出了他實地考察和交流后的看法：完全照搬富國銀行的做法難以切合實際，中國銀行業(yè)的轉型，尤其在中小微業(yè)務上還需要靠自身努力。

　　他表示，美國小微企業(yè)的業(yè)態(tài)與中國差距極大。

　　按浦發(fā)銀行的經(jīng)驗，中國的中小企業(yè)貸款中零售業(yè)和制造業(yè)的需求占比達85%以上，而美國50%以上的中小微企業(yè)都是服務業(yè)，貸款需求低。富國銀行涉及外貿的中小企業(yè)不足5%，而在中國這一比例卻占到了35%以上。雖然都要面對中小企業(yè)，但貸款對象的業(yè)態(tài)完全不同。

　　信息平臺制約有待突破

　　汪素南說，包括富國銀行在內，決定中小企業(yè)能否獲得貸款的最根本判斷還是信息渠道。

　　富國銀行通過和美國三大征信公司的合作，購買和定制信息內容。因此，富國銀行對一個中小企業(yè)貸款申請的處理，只要依據(jù)基本的數(shù)據(jù)模型，所貸金額、貸與不貸，通過自動化系統(tǒng)就可以生成，10萬美元的個人工商戶貸款在柜臺上就可以直接完成。反觀國內，商業(yè)銀行獲取信息的難度很大，成本也高。

　　“我們現(xiàn)在也想買信息，但是苦于沒有提供者�！蓖羲啬媳硎�，目前央行征信平臺提供的信息只有貸款和還款的情況，而對于中小企業(yè)貸款來說，還需要更多的信息，比如銷售收入、稅收、庫存等。他呼吁由政府設立信息平臺公司，緩解中小企業(yè)融資難的情況。

　　商業(yè)銀行的中小企業(yè)部門，將是信息的重要購買者，未來可能需要用幾億元來購買各類客戶的信息。汪素南透露，浦發(fā)銀行正在同一家全國性的電商平臺公司洽談，考慮以“電商通”品牌進一步打開電商市場，同時浦發(fā)銀行還著手購買第三方服務平臺的信息數(shù)據(jù)。　　（證券時報記者 趙縝言）