北京保監局鼓勵社會力量堵騙保漏洞

      2013-04-10 13:57     來源:北京商報     編輯:范樂

        北京保監局近日表示,曾接到消費者投訴,反映某汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發生的保險事故、騙取保險金,導致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。相關負責人建議,車險消費者出險要及時報案、審慎授權、關注理賠記錄,通過廣泛的社會監督來遏制這類假賠案的發生。

        目前維修廠騙保主要有兩種類型,一種是損失擴大型,一種是無中生有型,出險金額及次數增加都可能造成車主投保保險的保費上浮。“無中生有型”是指在車輛受損維修時,修理廠虛報維修費用。北京保監局相關人士指出,他們會以工時費以及臨時增加維修項目等各種理由解釋,對于這種情況有時很難查處。

        目前有消費者投訴,本來的單方事故卻變成了雙方事故,這是無中生有,明顯造假。北京商報記者采訪發現,有車主反映,個別4S店在完成維修和理賠時,通過再撞擊擴大車輛損壞程度,以此來理賠騙取高額保險理賠金,并達到銷售配件的目的。因此,保險專家建議,車主出險后最好親自確認需要維修的部位以后再將車交給維修廠,不要給騙保者留下可乘之機。

        “對于車險騙保案例,事后對修理廠違規行為進行認定仍存在一定的技術壁壘,因此也希望能夠借助社會力量進行有效的監督。”北京保監局相關負責人還表示,監管部門的查處具有滯后性,這種事后被動查處畢竟有限,因此建議車主能夠進行有效監督,通過查詢自身的出險記錄,重點核對出險次數及賠款金額,如有異議要及時向監管部門或保險公司投訴。這樣不僅有助于維護車主自身的利益,也可有效杜絕這類假賠案的發生。

        據了解,目前商業車險采取費率浮動制來收取保費,上浮或下調費率與車輛損失程度、理賠次數相掛鉤。因此,車主關注車輛受損情況很有必要。

        此外,北京保監局還提醒,車主出險后要及時向保險公司報案,說明車輛事故發生經過及損失情況,以便保險公司及時查勘定損。如果需要委托他人代辦理賠,應親筆簽署委托授權書,確認授權范圍和有效期,并向保險公司提供有效身份證件原件,避免賠款被不法個人或單位騙取。同時,車主還要索取車輛維修清單,以便與保險公司核對理賠記錄。

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