11月12日凌晨，阿里巴巴集團宣布，“雙十一”當日天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元。消費者瘋狂秒殺，電商大把撈金，銀行支付系統(tǒng)也經(jīng)受住了考驗。

　　以前，“雙十一”網(wǎng)購曾出現(xiàn)過因支付需求過大而發(fā)生網(wǎng)銀系統(tǒng)故障的情形。今年，為緩解“雙十一”網(wǎng)購當天銀行系統(tǒng)的支付壓力，天貓聯(lián)合支付寶在11月5日至10日提前推出了充值送紅包活動。這成為對銀行系統(tǒng)承壓能力的一次檢驗。

　　成都市民江盛11月6日嘗試使用銀行卡給支付寶充值，出現(xiàn)了頁面提示系統(tǒng)異常的狀況。而活動前3天，隨著參與者越來越多，不少消費者在充值時都碰到了“該銀行充值人數(shù)太多，請稍后再試”的提示。

　　“這跟路面交通相似，如果流量過大，為了防止交通完全堵塞，可能會限制只讓部分車輛通過。”銀行內部人士介紹，經(jīng)過“雙十一”前期的充值活動，銀行對即將面臨的支付需求有了更加準確的判斷和預估，對系統(tǒng)承載能力也做了相應調整。

　　成都消費者賀麗莎提前為支付寶充值了3000元。11日凌晨，她卻發(fā)現(xiàn)進不了支付頁面。

　　遇到類似情況的消費者很多。天貓官方微博聲明稱：僅在第一分鐘就涌進1000萬人，是去年瞬間流量的3倍。多家銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)也因為使用人數(shù)過多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙，進入需要疏導的狀態(tài)。

　　支付寶首席技術官李靜明表示，巨大流量給支付寶首席技術官李靜明表示，巨大流量給支付渠道造成了擁堵，出現(xiàn)了部分消費者“排隊等待”的情況。但整體來看，天貓、淘寶和支付寶的系統(tǒng)都頂住了交易洪峰的考驗。

　　民生銀行則與支付寶合作，推出了信用卡快捷支付和借記卡快捷支付業(yè)務，方便消費者在網(wǎng)上購物時能夠快捷、安全地進行支付交易。而光大銀行于2010年推出的業(yè)內首個電子銀行跨渠道安全認證工具陽光令牌，使用時按一下按鈕，輸入隨機顯示的六位數(shù)字動態(tài)密碼即可，極大提高了網(wǎng)上支付的便捷性和安全性。